Envio e Prazos

Política de Envio e Prazos – FacilMix

Na FacilMix, trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir os melhores preços e qualidade para você.

Prazo de Entrega

📦 O prazo estimado para entrega é de 2 a 5 semanas.
⚠ Se houver retenção alfandegária no Brasil, esse período não será contabilizado no prazo de entrega.

Selecionamos fornecedores que, além de oferecerem preço e qualidade, também priorizam um envio ágil.

Acompanhamento do Pedido

🔹 O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 1 a 2 semanas após a confirmação do pedido.
🔹 Para pagamentos via boleto bancário, a compensação pode levar até 1 semana.

Atrasos na Entrega

Se o prazo de entrega for ultrapassado, recomendamos que você:
1️⃣ Entre em contato com os Correios para verificar a situação.
2️⃣ Caso os Correios não tenham informações sobre sua encomenda, entre em contato conosco imediatamente.

Se for confirmado um problema na logística do pedido, realizaremos o reembolso total da sua compra após a devida verificação.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!